FAQS
Perguntas Frequentes
Todos os que residem fora da União Europeia ou em algum dos territórios especiais enunciados no ponto seguinte.
Os seguintes territórios da União Europeia regem-se por um código legal especial. Por este motivo, os cidadãos residentes nestes mesmos territórios podem recuperar os impostos referentes às compras realizadas em território comum da União Europeia.
Alemanha: Ilha de Helgoland, Território Büsingen
Áustria: Jungholz, Mittelberg
Dinamarca: Território da Gronelândia; Território das Ilhas Faroé
Espanha: Ilhas Canárias(*); Ceuta; Melilla (**)
Finlândia: Ilhas Åland
França: Guadalupe, Guiana, Martinica, Reunião, Maiote
Grécia: Monte Atos, ΆγιοΌρος
Itália: Livigno, Águas Italianas do Lago de Lugano, Campione d’Itália
Reino Unido: Ilhas do Canal, Gibraltar
(*) Os residentes das Ilhas Canárias podem recuperar o IVA mediante o pagamento do imposto IGIC local
(**) Os residentes em Ceuta e Melilla podem recuperar o IVA mediante o pagamento do imposto IPSI local
- Comprar:Faça suas compras e solicite o Tax Free nas lojas. Irá receber um email com os formulários e um link para a app, facilitando todos os procedimentos.
- Validar: é indispensável validar o seu formulário Tax Free para poder cobrar.
No aeroporto, pode fazê-lo digitalmente nos quiosques, diretamente do seu smartphone ou papel. É possível que a alfândega lhe peça para verificar os artigos que comprou.
- Receba:receba através da app sem comissões.
(*) Em todos os países, é essencial validar para recuperar o dinheiro.
Em alguns países como Espanha, Portugal, França, Itália ou Áustria, a validação é feita digitalmente.
Nos outros, é feito no guichet da Autoridade Tributária e Aduaneira, aduaneira utilizando um carimbo manual.
Basta submete-los s através da app e nós fazemos a gestão para que possa receber.
Em cada país da UE, existe um valor mínimo diferentes.
Contamos tudo na secção Para onde viaja? do nosso site.
Três meses (90 dias), que começam a contar no dia em que a compra é feita
- Os produtos que comprou
- Formulários Tax Free.
- Faturas ou bilhetes de compra.
- Passaporte ou documento comprovativo da sua residência fora da UE
- Cartão de embarque.
Realize todas as transações com recurso ao Tax Free antes de passar na alfândega.
Não, o produto não deve ser utilizado até ao momento da submissão à alfândega.
